更新提醒
根據《臺灣消費者保護法》第19條,7天內取消遠程銷售的權利,將不適用於國際航空公司的客運服務。
票價、預付服務、費用和附加費均不予退款。機票中的稅款或可獲退還。
於旅行社購買的機票,請聯繫您的旅行社查詢機票的條款細則,並在適用的情況下申請退款。
於我們客戶服務中心購買的機票,請發送郵件至服務中心尋求協助。
通過我們官網購買的機票,請通過管理預訂選擇自願退票申請退稅處理,退稅流程大約需要 4-6個星期,並有機會涉及服務收費。
而有關非自願取消預訂,請參閱航班異常頁面了解更多資訊。
預選座位、預訂餐食、預購行李等所有預付服務均不可退款或轉讓。
如乘客誤機,票價、預付服務、費用和附加費恕不予退款。誤機的航段將被視作已放棄並不可轉換其他航班。機票中未使用的稅款或可獲退還,請聯繫您的出票處申請退稅。
於旅行社購買的機票,請聯繫您的旅行社申請退稅。
於我們客戶服務中心購買的機票,請發送郵件至客戶服務中心申請退稅。
請瀏覽我們的航班取消頁面了解更多相關資料。