特別なお手伝いが必要なお客様

ご旅行中に妊娠中のお客様は、 妊娠中のお客様 ページで詳細をご覧ください。

安全上の理由により当社のフライトでは、酸素ボンベのお預かり、機内持ち込み、また使用は禁じられています。グレーターベイエアラインズでは、機内での医療用酸素ガスの提供がございません。

大人の方1名が同伴できるのは、幼児最大2名様までとさせていただきます。 幼児2名様をお連れの場合は、適用される座席料金で、フライト1区間につき幼児1名を大人の方の膝に座らせることができます。（詳しくは、「幼児連れのご旅行」のページをご覧ください）。もう1人の幼児は生後6か月以上である必要があり、チャイルドシートまたはCARESハーネスを装着した座席に着席し、大人運賃が適用されます。詳しくは、幼児連れのご旅行に関するページをご覧ください。

幼児1名につき、チャイルドシート、CARESハーネス、ベビーカーのいずれかを無料でお預けいただけます。1人分の座席を利用しない幼児は無料手荷物許容量はございません。大人運賃を支払っている幼児がいる場合は、運賃タイプに応じた受託手荷物許容量がございます。また、予約管理からオンラインで、適用される料金で受託手荷物の事前購入をすることもできます。

12歳未満のお子様には、18歳以上の保護者、または付添人のご同伴が必要です。申し訳ございませんが、現在、お子様の一人旅サービスはご利用いただけません。

12歳から18歳までのお子様は、大人の方のご同伴なくご旅行いただけます。 

現在ペットのご同伴は、機内または貨物室でのお預かり共に、ご利用いただけません。

盲導犬または介助犬は特定の条件の下、無料でご同伴いただけます。詳細については、 特別なお手伝いの必要なお客様および車椅子補助のページ内の盲導犬／介助犬のセクションをご参照ください。

機内で飲食やお座席からお手洗い間の移動、薬の管理など身の回りのサポートが必要なお客様は、パーソナルアシスタント（お付き添い・介護支援）となる方と一緒にご旅行ください。安全上の理由により、緊急脱出時のサポートが必要な場合は、介助人を同伴している必要があります。

パーソナルアシスタント（お付き添い・介護支援）とセイフティアシスタント（お付き添い・安全支援）は兼任ができますが、親族または個人的に雇用している18歳以上の方を指します。心身ともに自立し、必要な支援を提供する能力がある方に限ります。

フライト出発の48時間前までに、弊社のサービスセンターまでご連絡ください。安全上の理由により、非常口列の座席はお選びいただけません。