【特別票務安排】

從 2024 年 10 月 27 日至 2025 年 3 月 29 日，部分原定乘搭 HB344/345 往返香港大阪航班的旅客將會被重新安排到乘搭同日 HB340/341 往返香港大阪的航班。受航班被更改至同日 HB340/341 而影響的旅客，如您希望重新訂位或退款，是次手續費用將會豁免*，包括不設退款的機票。

受影響的HB344/345旅客被重新安排到乘搭同日 HB340/341後，是不需辦理任何機票更改手續，如閣下選擇網上預辦登機，只需用原有的電子機票訂單確認號碼及新航班編號便可完成登機手續； 如閣下選擇於值機櫃台辦理登機手續，值機櫃台地勤人員會協助閣下處理。

請參考以下新的航班時間表以作出安排：

^從受影響的旅行日期起計算。更改/退款手續費用只能豁免一次。

有關重新訂位的事宜，請致電 +852 2319 4288 或發送電郵至 service@greaterbay-airlines.com 以聯絡我們的客戶服務中心。

有關機票退款的事宜，請參考以下退款程序教學：

如何安排退票？

請按照以下步驟安排退票：

步驟 1 

• 進入本公司網站，並於主頁按「管理預訂」。
• 於第一欄按下以進入購票系統。

步驟 2

• 輸入您的機票信息，包括 ： 

1. 訂單號/電子客票號
2. 姓氏
3. 名字

• 選擇正確的驗證碼圖片，以識別您不是機器人。
• 完成後點擊「搜尋」按鈕。
• 檢查「訂單信息」，如果資料無誤，點擊「申請退票」鍵。

步驟 3

如果顯示的資料正確，請在「去程」上打「√」，然後點擊「下一步」按鈕。

步驟 4

• 檢查顯示的資料，並輸入「退票說明」描述您申請退票原因。
• 選擇「非自願退票」，閱覽條款與條件、票價規則和一般運輸條件並於格中打「√」以確認明白。
• 點擊 「提交」鍵。
  

步驟 5

• 點擊「確定」以完成退票流程。 您將通過電子郵件收到相關退票訊息。

申請退票過程大約需要 6-8 週。

申請後您將會收到一封確認電郵，請預計退款程序需時 6 至 8 個星期。

如您通過第三方或旅行社預訂機票，請直接與旅行社聯絡以作安排。

請瀏覽大灣區航空網站以獲取最新的航班資訊。

*受條款及細則約束。更改（新）航班日期需取決於座位供應。