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일반 수하물 정책
수하물 허용 한도
브랜드 운임 종류에 따라 위탁 수하물 허용량이 포함되거나 추가 요금을 지불해야 할 수 있습니다.
| 브랜드 운임 유형 | 위탁 수하물 허용 한도 | 기내 반입 수하물 허용 한도 |
|---|---|---|
| Flex GO | 20kg 1개 | 7kg/기내용 가방 1개 및 소형 개인 물품 1개(예: 소형 핸드백, 노트북 가방 또는 소형 백팩) |
| Value GO | 20kg 1개 | |
| GO GO | 20kg 1개 | |
| GO GO 프로모션 | 위탁 수하물 허용량은 포함되어 있지 않으며, 구매 가능합니다. |
당사 웹사이트에서 항공권을 예약하거나 항공편 출발 4시간 전까지 선불 수하물을 통해 구매할 때 선불 수하물 허용 한도를 구매할 수 있습니다.
각 승객은 구간당 최대 2개의 수하물을 체크인할 수 있습니다.
위탁 수하물
기내 반입 수하물은 총 치수가 158cm/62in를 초과해서는 안 됩니다.
총 치수가 158cm/62in ~ 203cm/80in인 단일 수하물은 "크기 초과 수하물"로 간주되며 공항 초과 수하물 요금에 따라 요금이 부과됩니다.
무게 32kg/70lbs 또는 총 크기 203cm/80in를 초과하는 위탁 수하물 1개는 공항에서 허용되지 않습니다.
자세한 내용은 초과 수하물 및 공항 초과 수하물 요금을 참조하십시오.
기내 반입 수하물
기내 반입 수하물은 핸들과 바퀴를 포함하여 총 치수가 115cm/45in를 초과해서는 안 됩니다.
각 승객은 기내 반입 수하물 1개를 소지할 수 있으며, 무게는 7kg/15lbs를 초과할 수 없으며, 소형 개인 물품 1개를 무료 물품(예: 핸드백, 노트북 가방, 카메라 가방 등)으로 소지할 수 있습니다.
모든 공항 구매는 기내 반입 수하물로 간주됩니다.
최대 허용 한도를 초과하는 모든 기내 수하물은 허용되지 않으며 체크인 카운터 또는 탑승구에서 체크인해야 합니다. 추가 수수료가 부과될 수 있습니다.
휴대 수하물 1개
전체크기가 115cm/45in를 초과하지 않고 무게 한도가 7kg인 오버헤드 선반에 들어가야 합니다.
소형 개인 물품 1개
핸드백, 노트북 가방, 카메라 가방 등 앞 좌석 밑에 들어갈 수 있어야 합니다.
모든 공항 구매는 기내 반입 수하물로 간주됩니다.
유아 수하물 허용 한도:
| 좌석을 점유하는 유아 | 좌석을 점유하지 않는 유아 | |||
|---|---|---|---|---|
| 브랜드 운임 유형 | 위탁 수하물 허용 한도 | 기내 반입 수하물 허용 한도 | 위탁 수하물 | 기내 반입 수하물 |
| Flex GO | 20kg 1개 | 7kg/기내용 가방 1개 및 소형 개인 물품 1개(예: 소형 핸드백, 노트북 가방 또는 소형 백팩) | Nil | Nil |
| Value GO | 20kg 1개 | |||
| GO GO | 20kg 1개 | |||
| GO GO 프로모션 | 위탁 수하물 허용량은 포함되어 있지 않으며, 구매 가능합니다. | |||
수하물 허용량에 포함되지 않은 크기 초과, 중량 초과, 개수 초과의 경우 초과 수하물로 간주되어 공항 초과 수하물 요금이 부가됩니다.
그레이터베이항공은 추후 공지가 있을 때까지 방콕 및 마닐라 공항에서 현지 통화로만 현금을 받을 수 있습니다.
초과 수하물:
- 브랜드 운임 및 선불 허용량에 포함된 “무료 수하물 허용량”을 기준으로 승객(성인/어린이)당 1개 또는 2개를 초과하는 “추가 수하물”.
- 수하물 중량 허용 한도를 초과하는 “초과” 수하물.
- 총 치수가 158cm/62in ~ 203cm/80in 사이를 초과하는 “초과” 수하물
공항 초과 수하물 요금은 출발 당일 환율에 따라 현지 통화로 전환됩니다.
그레이터베이항공의 항공편으로만 여행하는 경우, 다음과 같은 초과 수하물 요금이 적용됩니다.
| 수하물 | 초과 수하물(설명) | 초과 수하물 요금 단위 요금 (비행구간 당) | 요금 예시 |
|---|---|---|---|
| 위탁 | 추가 1개당 | HKD780 |
|
| 중량 초과 | HKD780 | ||
크기 초과 수하물 1개당 | HKD240 | ||
기내 반입 | 추가 수하물 1개당** (탑승구에서 차단 ) | HKD240 |
*"23kg"은 "중량 초과" 시 초과 수하물 요금을 계산할 때 수하물 허용 한도로 변환됩니다.
**승객(성인/어린이) 1인당 개인 기내 반입 물품 1개(예: 소형 핸드백, 오버코트, 소량의 독서용 책, 노트북 가방, 카메라 가방, 이동장치 등)는 무료입니다.
다른 항공사를 통해 직접 연결편으로 여행하는 경우, 다음과 같은 초과 수하물 요금이 부과됩니다.
- 다른 항공사가 운항하는 직접 연결편으로 그레이터베이항공 항공편을 이용하거나 혹은 그 반대의 상황에서 두 항공편이 하나의 단일 항공권으로 발권된 경우 다음의 초과 수하물 요금이 적용됩니다.
수하물
초과 수하물(설명)
초과 수하물 요금:
- 모든 출발지에서 다른 항공사가 운항하는 동남아시아행 직접 연결편으로 그레이터베이항공의 항공편을 이용하는 경우.
- 동남아시아에서 그레이터베이항공이 운항하는 일본, 한국행 직접 연결편으로 타 항공사의 항공편을 이용하는 경우.
요금 예시
위탁
추가 1개당USD200
개당/최대 23kg까지A지점 - 그레이터베이항공 - B지점 - 다른 항공사 직접 연결편 - C지점: 추가 수하물은 개당 USD200가 부과됩니다.
중량 초과USD200
(최대 23kg까지*)크기 초과 수하물 1개당
USD60
(개당)기내 반입
추가 수하물 1개당**
(탑승구에서 차단 )USD60
(개당)
*"23kg"은 "중량 초과" 시 초과 수하물 요금을 계산할 때 수하물 허용 한도로 변환됩니다.
**승객(성인/어린이) 1인당 개인 기내 반입 물품 1개(예: 소형 핸드백, 오버코트, 소량의 독서용 책, 노트북 가방, 카메라 가방, 이동장치 등)는 무료입니다.
수하물
초과 수하물(설명)
초과 수하물 요금:
모든 출발지에서 다른 항공사가 운항하는 일본, 한국행 직접 연결편으로 그레이터베이항공의 항공편을 이용하는 경우위탁
추가 수하물
해당 항공사의 수하물 정책을 참조하십시오.
중량 초과 크기 초과 수하물 기내 반입 추가 수하물
참고: 다른 항공사가 운항하는 직접 연결편으로 그레이터베이항공의 항공편을 이용하고 일본, 한국, 동남아시아(브루나이, 캄보디아, 중국, 홍콩 특별행정구, 괌, 인도네시아, 카자흐스탄, 키르기스스탄, 라오스, 마카오 특별행정구, 마셸, 말레이시아, 미크로네시아, 몽골, 미얀마, 필리핀, 러시아 우랄 산맥 동쪽, 싱가포르, 대만, 태국, 우즈베키스탄 및 베트남)을 망라하는 지정된 지역 내에서 여행하는 경우 초과 수하물 요금, 상기 요금은 공항에서 적용 및 부과됩니다.
- 위의 1번 항목이 특정 상황과 일치하지 않는 경우, 아래 정보를 참조할 수 있습니다.
다른 항공사가 운항하는 직접 연결편으로 그레이터베이항공을 이용해 아래 지역으로 여행하고 두 항공편 모두 단일 항공권으로 발권된 경우:- 아프리카, 중동, 유럽, 아메리카(북미, 중미, 아메리카, 카리브해 지역, 남미 포함)
- 남서태평양
- 남아시아 아대륙
수하물 | 초과 수하물(설명) | 초과 수하물 요금 |
|---|---|---|
위탁 | 추가 수하물 | 해당 항공사의 수하물 정책을 참조하십시오. |
| 중량 초과 | ||
| 크기 초과 수하물 | ||
| 기내 반입 | 추가 수하물 |
승객의 안전을 보장하기 위해 위험 물품이 포함된 수하물은 기내 반입이 허용되지 않습니다. 자세한 규정 및 요건은 위험물 - 홍콩민간항공국을 참조하십시오.
위탁 및 기내 반입 수하물이 금지된 위험물의 예:
위험 약물
위험약물조례(DDO)에 따라 CBD를 위험 약물로 등재하려는 HKSAR 정부의 계획을 추진하기 위해, 관련 개정 명령이 네거티브 심사를 위해 입법 위원회에 상정되었습니다. 입법 절차에 따라 CBD를 위험 약물로 통제하기 위한 부수적인 법률은 2023년 2월 1일부터 시작됩니다.
입법 절차에 따라, CBD는 2023년 2월 1일에 위험 약물이 됩니다. DDO에 따라, 법을 위반하는 물질의 밀매(수출입 포함) 및 제조 시 최대 종신형 및 5백만 달러의 벌금형에 처해질 수 있습니다. DDO를 위반하여 이러한 물질을 소지 및 소비하는 경우 7년 이하의 징역형 및 1백만 달러의 벌금형에 처해질 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
- 특정 제한 품목은 당사의 요건을 충족하는 경우에만 기내에 반입할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
- 전자담배는 기내 반입 수하물로 반입하거나 직접 소지해야 합니다. 그러나 전자담배는 기내에서 사용을 삼가하고 위탁 수하물에 넣지 말아야 합니다. 일부 국가에서는 승객이 전자담배 또는 이와 유사한 제품의 수입을 금지하는 규정을 시행하고 있습니다. 자세한 규정은 목적지 국가의 관련 정부 당국 웹사이트를 참조하십시오. 홍콩의 경우 여기를 클릭하여 자세한 내용을 확인하십시오.
- 또한 충격기, 최루가스 스프레이, 너클 더스터(knuckle dusters), 호신용 삼단봉 등과 같은 물품의 소지와 관련하여 홍콩 영토 내에서 “화기 및 탄약”, “금지 무기” 및 “제한 품목”에 관한 규정을 준수할 것을 권장합니다. 이 규정은 환승 및 도착 승객 모두에게 적용됩니다. 자세한 내용은 홍콩 경무처(Hong Kong Police Force) 웹사이트를 참조하십시오.
그레이터베이항공은 공항 보안요원이 승객으로부터 압수한 물품에 대해 책임을 지지 않습니다. 그러나 보안요원이 이를 당 항공사에 반환하는 경우, 승객이 픽업해갈 수 있도록 최대 7일까지 물품을 보관하도록 도와드릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 압수 물품은 폐기 처리됩니다.
액체, 에어로졸, 젤 또는 분말을 소지하고 여행하고자 하는 경우, 액체, 에어로졸, 젤 및 분말 운송에 대한 제한은 현지 정부 규정의 적용을 받습니다. 자세한 내용은 출발 및 도착 국가의 당국에 확인하시기 바랍니다.
홍콩국제공항에서 출발하는 승객의 경우, 액체, 에어로졸 및 젤의 기내 반입 수하물 운송에 대한 보안 통제가 다음과 같은 관련 규정을 준수하기 위해 시행되고 있음을 유의하시기 바랍니다. 또는 여기를 클릭하여 자세한 내용을 확인하십시오.
- 기내 반입 수하물로 운송되는 모든 액체, 에어로졸 및 젤은 각각 100ml를 초과하지 않는 용기에 보관해야 합니다. 100ml를 초과하는 용기는 부분적으로 채워져 있더라도 허용되지 않습니다.
- 용기는 최대 1리터의 투명하고 재밀봉 가능한 플라스틱 백에 함께 넣고, 완전히 닫혀 있어야 합니다.
- 승객당 재밀봉이 가능한 비닐 봉투는 1개만 허용됩니다.
- 비닐봉투는 보안 검색대에서 검사를 위해 다른 기내 반입 수하물과 별도로 제시해야 합니다.
- 의약품, 모유/음식 및 특별식이 필요하신 승객의 경우 증명을 전제로 예외가 적용될 수 있습니다.
각 승객은 알코올 함량이 24%~70%인 알코올 음료를 기내에 반입할 수 있습니다.
- 승객당 총 알코올 양은 5리터*를 초과해서는 안 됩니다.
- 소매 포장으로 되어 있어야 합니다.
알코올 함유량이 24% 미만인 알코올 음료의 경우 위의 제한 사항이 적용되지 않습니다.
*알코올 음료를 기내 반입 수하물 일부로 기내에 반입하는 경우 액체, 에어로졸 및 젤 운송에 대한 제한 사항이 적용됩니다.
알코올 음료의 기내 반입 또는 위탁 수하물 운송에 관한 제한은 현지 세관 규정의 적용을 받습니다. 자세한 내용은 여행하려는 국가의 관련 당국에 확인하시기 바랍니다.
현재 진행 중인 COVID-19 팬데믹으로 인해 기내에 알코올 기반 소독제 및 소독제 제품을 반입하고 싶을 수 있습니다. 그렇다면 다음 사항을 준수하십시오.
알코올 기반 살균제
- 기내 반입 수하물
각 용기의 용량이 100ml를 초과하지 않는 경우 알코올 기반 소독제를 기내 반입 수하물로 반입할 수 있습니다. 물품은 액체, 에어로졸 및 젤을 기내 반입 수하물로 운송하는 규정에 따라 최대 1L/1kg의 재밀봉 가능한 투명 비닐 백에 포장해야 합니다.
- 위탁 수하물
각 용기의 총 순 용량은 0.5L/0.5kg을 초과해서는 안 되며, 1인당 모든 용기의 총 순 용량은 2L/2kg을 초과해서는 안 됩니다.
부식성 액체가 함유된 소독 제품
이산화염소 및 염화나트륨과 같은 부식성 물질이 함유된 제품은 기내 반입 또는 위탁이 허용되지 않습니다.
자전거, 다이빙 장비, 골프 장비, 스키, 스노보드, 낚싯대와 같은 스포츠 장비는 크기와 모양에 따라 기내 반입, 위탁 또는 크기 초과 수하물로 운송할 수 있습니다. 손상을 방지하려면 모든 스포츠 장비를 보호 상자나 가방에 넣어야 합니다.
스포츠 장비가 위탁 수하물의 표준 크기 및 무게를 초과하는 경우 공항 초과 수하물 요금이 적용됩니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
위탁 수하물의 표준 크기 및 무게를 초과하는 스포츠 장비의 경우:
- 초과 수하물로 취급되며 기내 수락은 항공편 적재 용량에 따라 달라집니다.
- 스포츠 장비의 총 크기는 보호 상자를 포함하여 계산됩니다.
스포츠 장비의 총 크기 | 요건 |
|---|---|
158cm/62in 초과 ~ 최대 203cm/80in | 초과 수하물로 간주되려면 공항 초과 수하물 요금이 적용됩니다. |
203cm/80in 초과 ~ 최대 277cm/109in | 사전 승인이 필요합니다. 항공편 출발 최소 72시간 전에 당사 서비스 센터로 문의하시기 바랍니다. 공항 초과 수하물 요금이 적용됩니다. |
> 277cm/109인치 | 기내 반입 불가. |
특정 유형의 스포츠 장비에는 추가 요건이 적용됩니다.
스포츠 장비 유형 | 요건 |
|---|---|
바람을 넣은 물품(예: 바람이 빵빵하게 들어간 공) | 탑승 전 또는 체크인 시 완전히 바람을 빼낼 수 있는 경우에만 물품의 기내 반입 또는 위탁 수하물로 허용됩니다. |
자전거 | 동력이 공급되어서는 안 되며 타이어의 바람이 빠져 있어야 합니다. |
다이빙 장비 | 산소통이 비어 있어야 합니다. |
휠체어 서비스가 필요하거나 이동 보조 기구를 갖고 여행하는 장애가 있는 승객은 항공편 출발 최소 48시간 전에 서비스 센터로 문의하시기 바랍니다. 배터리 구동식 휠체어를 가지고 여행하는 경우, 설치된 배터리 구동식 휠체어 및 배터리의 종류를 서비스 센터에 알려 주셔야 합니다. 출발 시 공항에 다음 물품을 가지고 오시기 바랍니다.
- 휠체어 및 배터리 사용 설명서(사양).
- 휠체어를 분해 및 재조립하는 데 필요할 수 있는 도구.
- 리튬 이온 배터리로 구동되는 휠체어의 경우, 배터리가 UN 시험 및 기준 매뉴얼, 파트 III 섹션 38.3에 명시된 유엔(UN) 시험 요건을 충족함을 입증하는 문서.
접이식이 아닌 모든 수동 및 배터리로 구동되는 휠체어는 위탁 수하물로만 허용됩니다(무료). 공항 시설 내에서 가능한 경우, 출발 탑승구와 항공기 도어까지 휠체어를 사용할 수 있습니다.
배터리 구동 휠체어의 경우 다음 요건을 준수하십시오.
유출형 습식 배터리, 니켈 수소 합금 배터리 또는 건식 배터리:
단락(예: 노출된 단자를 덮음) 및 의도하지 않은 작동을 방지하기 위한 조치를 취해야 합니다.
비유출형 습식 배터리, 건전지 또는 젤형 배터리
- 단락(예: 노출된 단자를 덮음) 및 의도하지 않은 작동을 방지하기 위한 조치를 취해야 합니다.
- 배터리에는 유리 또는 비흡수성 액체가 포함되어서는 안 됩니다.
- 승객당 최대 1개의 예비 배터리를 운송할 수 있습니다.
리튬 이온 배터리:
- 이동 보조 기구가 배터리를 적절히 보호하지 못하는 경우:
- 배터리는 제조업체의 지침에 따라 제거해야 합니다.
- 배터리는 300Wh를 초과해서는 안 됩니다.
- 배터리 단자는 단락으로부터 보호해야 합니다(예: 노출된 단자를 절연하거나 테이프로 붙임).
- 분리한 배터리는 손상으로부터 보호해야 하며(예: 각 배터리를 보호 파우치에 넣어서) 기내에 반입해야 합니다.
- 300Wh를 초과하지 않는 예비 배터리 1개 또는 각각 160Wh를 초과하지 않는 예비 배터리 2개까지 운송할 수 있습니다. 예비 배터리는 기내에 반입해야 합니다.
배터리 구동 휠체어 또는 이동 보조 기구는 IATA DGR 위험물 요건을 충족해야 합니다. 배터리는 UN 시험 및 기준 매뉴얼, 파트 III 섹션 38.3에 명시된 유엔(UN) 시험 요건을 충족해야 합니다.
특수 수하물 - 스마트 백
탈부착이 불가능한 리튬 배터리가 장착된 스마트 백은 기내 반입 또는 위탁 수하물로 허용되지 않습니다.
탈착식 리튬 배터리가 장착된 스마트 백의 경우 다음 요건을 준수하고 충족해야 합니다.
- 스마트 백의 리튬 배터리는 분리하여 기내에 반입해야 합니다. 스마트 수하물은 기내 반입 수하물 및 위탁 수하물 허용 한도에 따라 위탁 또는 기내에 반입할 수 있습니다.
- 기내에 리튬 배터리를 반입할 경우 리튬 배터리, 보조 배터리 또는 예비 리튬 배터리를 포함한 전자 기기 운송에 적용되는 안전 요구 사항이 적용됩니다.
휴대용 전자기기용 예비 리튬 금속 또는 리튬 이온 전지 및 배터리
각 배터리는 다음을 초과해서는 안 됩니다.
- 리튬 금속 배터리의 경우: 리튬 함량 2g
- 리튬 이온 배터리의 경우: 100Wh의 와트시 등급
배터리는 단락되지 않도록 개별적으로 보호해야 합니다. 배터리를 원래의 소매 포장재에 넣거나, 노출된 단자 위에 테이프를 붙이거나, 각 배터리를 별도의 비닐 백 또는 보호 파우치에 넣어야 합니다.
휴대용 전자 기기용 100-160Wh의 와트시 정격 예비 리튬 이온 배터리
- 1인당 2개 이하의 개별 보호 예비 배터리를 운송할 수 있습니다.
- 배터리는 개별적으로 단락으로부터 보호해야 합니다. 배터리를 원래의 소매 포장재에 넣거나, 노출된 단자 위에 테이프를 붙이거나, 각 배터리를 별도의 비닐 백 또는 보호 파우치에 넣어야 합니다.
160Wh의 와트시 정격을 초과하는 예비 리튬 이온 배터리
기내 반입 금지.
악기를 가지고 여행하는 경우 다음 요건을 따라야 합니다.
- 위탁 수하물: 위탁 수하물의 무게 및 크기 제한이 적용됩니다.
- 기내 반입 수하물: 기내 반입 수하물의 무게 및 크기 제한이 적용됩니다.
악기를 기내 반입 수하물로 운송하려는 경우 기내 오버헤드 선반이나 앞 좌석 아래에 적절히 보관할 수 있는 보호 상자에 넣어 보관해야 합니다.
악기가 무게 및 치수 제한을 초과하는 경우, 항공편 출발 최소 72시간 전에 서비스 센터에 문의하십시오. 악기의 유형, 크기 및 무게에 대한 정보를 당사에 제공해야 합니다. 보호 상자를 포함하여 총 치수가 계산됩니다.
악기는 초과 수하물로 취급되며 공항 초과 수하물 요금에 따라 요금이 부과됩니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
휴대용 보조 배터리, 통합 보조 배터리 또는 리튬 배터리와 같은 모든 유형의 보조 배터리는 위탁 수하물로 운송할 수 없습니다. 에어휠, 솔로휠, 호버보드, 세그웨이 등 소형 리튬 배터리로 작동하는 소형 전기차는 위탁 수하물 또는 기내 반입 수하물로 운송할 수 없습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
휴대용 전자기기(PED)/휴대용 의료 전자기기(PMED)와 함께 여분의 리튬 배터리를 소지하고 여행하는 경우, 기내 반입 및 위탁 수하물에 적용되는 제한 사항과 사양을 아래에 기록해 두십시오.
제한 및 사양 | 수량 | 기내 반입 수하물 | 위탁 수하물 |
|---|---|---|---|
≤ 100와트시[Wh] 또는 리튬 함량 2g | 장비 내(PED 또는 PMED) |
승객당 최대 15개 | |
예비 배터리 |
승객당 최대 20개 |
금지됨 | |
> 100와트시[Wh] 도착지 ≤ 160와트시[Wh] | 장비 내(PED 또는 PMED) |
*항공사의 사전 승인이 필요합니다. | |
예비 배터리 |
승객당 최대 2개 |
금지됨 | |
> 160와트시[Wh] | 장비 내(PED 또는 PMED) |
금지됨 | |
예비 배터리 | |||
> 2g ~ ≤ 8g PMED(휴대용 의료 전자기기)에만 해당 | 장비 내 |
*항공사의 사전 승인이 필요합니다. | |
예비 배터리 |
최대 2개 / 승객 |
금지됨 | |
*와트시[Wh] = 암페어시 x 전압[V]
배터리 포장 지침
여분의 배터리는 제대로 포장하지 않으면 위험하거나 화재가 발생할 수 있습니다. 단락을 방지하기 위해 예비 배터리의 단자를 보호해야 합니다. 배터리의 원래 소매 포장을 사용하거나, 테이프로 단자를 덮거나, 배터리를 비닐 백 또는 보호 파우치에 개별적으로 포장합니다.
지연된 수하물
위탁 수하물이 수하물 컨베이어 벨트로 나오지 않는 경우, 세관 통관에 앞서 입국장에 있는 수하물 서비스 카운터에 즉시 도움을 요청해야 합니다. 지상 직원이 지연된 수하물(들)이 발견된 후 추적 및 배송을 용이하게 하기 위해 보고서를 기록하도록 도와드릴 것입니다. 향후 참조 및 추적을 위해 보고서 참조 번호가 제공됩니다.
손상된 수하물
세관 통관을 위해 수하물 컨베이어 벨트를 떠나기 전에 위탁 수하물의 상태가 양호한지 확인해야 합니다. 수하물에 손상이 있는 경우, 세관 통관에 앞서 입국장에 있는 수하물 서비스 카운터에 문의하여 즉시 도움을 받으십시오. 또한 당사 지상 직원이 향후 참조를 위해 사례 번호를 제공해 드릴 것입니다.
또한 현지 수하물 서비스 사무소에 문의하실 수도 있습니다.
수하물 책임 제한에 대한 자세한 내용은 “여객 및 수하물 일반 운송 약관”을 참조하십시오.