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취소 및 환불
운임, 선불 서비스(들), 수수료(들) 및 할증료는 환불되지 않으며, 항공권의 미사용 세금은 환불받을 수 있습니다.
여행사에서 발행한 항공권의 경우, 여행사에 문의하여 항공권의 이용 약관을 확인하고 해당하는 경우 환불을 신청하시기 바랍니다.
당사 서비스 센터에서 발행한 항공권의 경우 서비스 센터로 이메일을 보내 도움을 받으십시오.
당사 웹사이트를 통해 발행된 항공권의 경우, 자발적 환불 선택 후 예약 처리관리를 통해 온라인으로 세금 환불을 신청하는 데 약 4~6주가 소요되며 서비스 요금이 부과될 수 있습니다.
비자발적 예약 취소에 대한 자세한 내용은 항공편 불규칙성 페이지를 참조하시기 바랍니다.
선불 좌석, 선불 기내식, 선불 수하물 등과 같은 모든 선불 서비스는 환불 및 양도할 수 없습니다.
항공편을 놓친 경우 운임, 선불 서비스(들), 수수료(들) 및 할증료는 환불되지 않습니다. 놓친 항공편의 항공권은 몰수되며 다른 항공편으로 양도할 수 없습니다. 항공권에 포함된 미사용 세금은 환불받을 수 있습니다. 세금 환급을 신청하려면 항공권 발행 대행사에 문의하시기 바랍니다.
항공권을 여행사에서 발행한 경우 세금 환급을 신청하려면 항공권 발행 대행사에 문의하시기 바랍니다.
당사 서비스 센터에서 발행한 항공권의 경우 서비스 센터로 이메일을 보내 세금 환급을 신청하십시오.
당사 웹사이트를 통해 발행된 항공권의 경우 자발적 환불을 선택하고 추가 서비스를 통해 신청하십시오. 처리에는 약 4~6주가 소요되며 서비스 요금이 부과될 수 있습니다.
- 항공권의 유효 기간은 전체 미사용 항공권의 경우 발행일로부터 1년, 여행 개시 후에는 최초 출발일로부터 1년입니다
- 환불 요청은 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내에 요청하셔야 하며, 그 이후에 요청하실 경우 공항세만 환불 가능합니다
- 미사용 항공권의 공항시설사용료 및 출국납부금은 환불신청기한 상관없이 전액 환불 됩니다. (유류할증료 제외)
자세한 내용은 항공편 취소 페이지를 참조하시기 바랍니다.