ข้อมูลอัปเดตล่าสุด
สัมภาระพกพา
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับน้ำหนักสัมภาระพกพาที่อนุญาตของเรา โปรดไปที่หน้าสัมภาระพกพาของเรา
นโยบายเกี่ยวกับสัมภาระเช็คอิน
โปรดดูที่หน้าสัมภาระเช็คอินของเรา สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัมภาระเช็คอินที่อนุญาต
บริการการเช็คอินและการจัดส่งสัมภาระ (บริการแบบชำระเงิน)
บริการจัดส่งสัมภาระในย่านใจกลางเมือง
ผู้โดยสารสามารถเช็คอินสัมภาระได้ที่สถานีฮ่องกงเวสต์เกาลูนและส่งสัมภาระไปยังเที่ยวบินโดยตรง
- ตําแหน่งที่ตั้ง: ชั้น 2 สถานีฮ่องกงเวสต์เกาลูน
- เวลาเปิดทำการ: 08:30 - 18:00 น. ทุกวัน
- สามารถเช็คอินและฝากส่งสัมภาระได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 4 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบิน
- ค่าธรรมเนียมของบริการฝากส่งสัมภาระ: HK$120 ต่อสัมภาระหนึ่งชิ้น
บริการเช็คอินสัมภาระที่บ้าน
ได้รับความสะดวกสบายในการเช็คอินสัมภาระของคุณจากบ้านของคุณในใจกลางเมืองฮ่องกง กระเป๋าของคุณจะได้รับการจัดส่งไปยังเที่ยวบินของคุณโดยตรง
*โปรดทราบว่าบริการการเช็คอินและการจัดส่งสัมภาระนี้จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจองหรือการสอบถามเกี่ยวกับบริการนี้ โปรดติดต่อ S.F. Express (Hong Kong) Limited ซึ่งเป็นผู้ให้บริการของเรา
- บริการนี้จะไม่ครอบคลุมผู้โดยสารประเภทต่อไปนี้:
- ผู้โดยสารแบบหมู่คณะ
- ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมทารก
- ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ
- ข้อมูลจำเพาะของสัมภาระ:
- น้ำหนักสูงสุดของสัมภาระแต่ละชิ้นจะต้องไม่เกิน 32 กิโลกรัม (70 ปอนด์)
- สัมภาระแต่ละชิ้นจะต้องมีขนาดรวม (ยาว + กว้าง + สูง) ไม่เกิน 203 ซม. (80 นิ้ว)
- สัมภาระขนาดใหญ่พิเศษหรือน้ำหนักเกินจะไม่สามารถใช้บริการนี้ได้
- สัมภาระพิเศษ (เช่น สัตว์ อาหาร และสิ่งของที่เน่าเสียง่าย) จะไม่สามารถใช้บริการนี้ได้
- สิ่งของต้องห้าม เช่น อาวุธปืน อาวุธ วัตถุระเบิด วัตถุไวไฟหรือวัตถุกัดกร่อน จะไม่สามารถใช้บริการนี้ได้
- สายการบินเกรทเตอร์เบย์ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับบริการนี้
อุปกรณ์กีฬา
อุปกรณ์กีฬาไม่ถือว่าเป็นสัมภาระที่โหลดได้ฟรี คุณสามารถโหลดอุปกรณ์กีฬาของคุณเป็นส่วนหนึ่งของสัมภาระเช็คอินหรือสัมภาระส่วนเกินที่อนุญาต โดยขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของอุปกรณ์ หากอุปกรณ์กีฬาของคุณมีน้ำหนักเกินสัมภาระที่อนุญาต อัตราค่าน้ำหนักจะมีผลบังคับใช้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอื่น ๆ โปรดดูที่สัมภาระพิเศษ – อุปกรณ์กีฬาสําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
เครื่องดนตรี
หากคุณต้องการเดินทางพร้อมกับเครื่องดนตรีของคุณ โปรดดูที่หน้าสัมภาระพิเศษ - เครื่องดนตรีของเราสําหรับรายละเอียด
คุณสามารถพกพาเครื่องดนตรีเป็นสัมภาระพกพาหรือสัมภาระเช็คอิน โดยขึ้นอยู่กับขนาดและรูปทรงของเครื่องดนตรี สำหรับเครื่องดนตรีในลักษณะของสัมภาระพกพา คุณต้องใส่ไว้ในกล่องป้องกันที่สามารถจัดเก็บได้อย่างเหมาะสมในช่องเก็บของเหนือศีรษะหรือใต้ที่นั่งด้านหน้า โปรดไปที่หน้าสัมภาระพิเศษ - เครื่องดนตรี สำหรับรายละเอียด
สัมภาระขาดหายและสูญหาย (รวมถึงสัมภาระพกพา)
โปรดติดต่อทีมบริการสัมภาระที่อยู่ใกล้กับสายพานลําเลียงกระเป๋าเพื่อยื่นกรณีเรื่องสัมภาระที่ขาดหายไป
โปรดดูที่ เงื่อนไขการขนส่ง (ผู้โดยสาร) สําหรับข้อมูลโดยละเอียด เราแนะนําให้ผู้โดยสารซื้อประกันภัยการเดินทางก่อนการเดินทาง ในกรณีที่มีสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น
คุณสามารถติดต่อทีมบริการสัมภาระที่สนามบินที่คุณรายงานกรณีของคุณ โปรดดูรายละเอียดที่หน้าสัมภาระล่าช้าและเสียหายของเรา
หากไม่สามารถระบุตำแหน่งของสัมภาระของคุณได้หลังจาก 14 วัน จะถือว่าเป็นสัมภาระที่ “สูญหาย”
หลังจากนั้น คุณสามารถส่งคําร้องเรียนกรณีเรื่องสัมภาระได้ โปรดติดต่อทีมบริการสัมภาระที่สนามบินเพื่อขอความช่วยเหลือ
คุณสามารถติดต่อทีมบริการสัมภาระที่สนามบินที่คุณเดินทางถึงเพื่อขอความช่วยเหลือ
ผู้โดยสารที่เดินทางโดยการต่อเที่ยวบินกับสายการบินอื่นจะต้องรับสัมภาระเมื่อเดินทางมาถึง ผ่านด่านศุลกากร และเช็คอินสําหรับเที่ยวบินเชื่อมต่อ
นโยบายเกี่ยวกับการพกพาสินค้าปลอดภาษีขึ้นเครื่องจะเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับด้านศุลกากรของท้องถิ่น ข้อจํากัดของของเหลว สเปรย์ เจล และกฎหมายระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการออกเดินทางและการขนส่ง
คุณอาจพกพายาขึ้นเครื่องบินได้ โดยมีเงื่อนไขว่าคุณมีใบรับรองแพทย์และมีการติดฉลากยาอย่างถูกต้อง โปรดดูรายละเอียดที่หน้าความช่วยเหลือทางการแพทย์ของเรา
สําหรับน้ำมันที่ไม่ได้บรรจุหีบห่อ โปรดดูที่นโยบายของเหลว สเปรย์ เจลและวัสดุผงของเรา
สําหรับสเปรย์แต่งผมและสเปรย์จัดแต่งทรงผม โปรดดูนโยบายวัตถุอันตรายของเรา
ห้ามใช้ยานพาหนะไฟฟ้าขนาดเล็กที่ใช้แบตเตอรี่ลิเทียม เช่น ล้อเลื่อน โซโลวีลเฮล โฮเวอร์บอร์ด และเซกเวย์เป็นสัมภาระเช็คอินหรือสัมภาระพกพาขึ้นเครื่อง โปรดคลิกที่นี่สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมกับทารกสามารถนําเบาะนั่งนิรภัยเด็กหรือรถเข็นเด็กติดตัวไปเป็นสัมภาระเช็คอินได้ฟรีสำหรับทารกแต่ละคน โปรดดูรายละเอียดที่หน้าการเดินทางพร้อมกับทารก สำหรับรายละเอียด